Sulseltimes.com, Makassar, Jumat, 15/05/2026 — Pemerintah Kota Makassar resmi membuka akses Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (LONTARA+) melalui website, memperluas saluran layanan publik digital yang sebelumnya hanya tersedia di aplikasi mobile.
- LONTARA+ kini tersedia di website lontaraplus.go.id tanpa harus unduh aplikasi
- Akses mencakup seluruh fitur, termasuk pengaduan masyarakat
- Andi Gita Namira Patigana, Tim Ahli Percepatan Digitalisasi Pemkot Makassar
- Layanan dapat digunakan sejak pekan ini di Makassar
- Website dirancang untuk menjangkau lebih banyak pengguna; login tetap wajib demi validasi data
Langkah ini diambil untuk menjangkau lebih banyak masyarakat tanpa hambatan perangkat.
“Kami menghadirkan website agar lebih inklusif dan semua kalangan bisa mengakses,” kata Andi Gita Namira Patigana, Tim Ahli Pemkot Makassar Bidang Percepatan Digitalisasi, Jumat, 15/05/2026.
Akses Tanpa Aplikasi, Seluruh Fitur Lengkap
Website LONTARA+ yang beralamat di lontaraplus.go.id menyediakan fungsi identik dengan aplikasi yang sudah lebih dulu dirilis. Warga dapat mengajukan layanan, memantau status permohonan, hingga menyampaikan aduan tanpa perlu mengunduh atau memperbarui aplikasi.
Andi Gita menegaskan bahwa tidak ada pengurangan fitur pada versi web.
“Masyarakat tetap bisa mengakses semua layanan, termasuk menyampaikan aduan secara langsung. Hanya notifikasi yang berbeda,” ucapnya, Jumat, 15/05/2026.
Pada aplikasi, pengguna mendapat notifikasi waktu nyata, sedangkan di website notifikasi muncul saat pengguna membuka laman.
Keunggulan website justru terletak pada aksesibilitasnya yang tidak memerlukan spesifikasi ponsel tertentu.
Login Wajib untuk Validasi dan Keamanan Data
Meski lebih mudah dijangkau, Pemkot tetap memberlakukan kewajiban login, baik di aplikasi maupun website.
Kebijakan ini diterapkan agar setiap laporan atau permintaan layanan dapat tervalidasi, sehingga data yang masuk akurat dan bisa ditindaklanjuti oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
Andi Gita menjelaskan bahwa identifikasi pengguna penting untuk menjaga kualitas pelaporan.
“Login membantu kami mengetahui siapa yang melapor dan memastikan data valid,” jelasnya.
LONTARA+ di bawah kepemimpinan Wali Kota Munafri Arifuddin dirancang sebagai pusat integrasi layanan publik yang sebelumnya tersebar di berbagai OPD.
Kini, dengan kehadiran versi website, cakupannya semakin luas dan menyasar warga yang mungkin belum terbiasa mengunduh aplikasi.
Sosialisasi resmi akan dilakukan dalam waktu dekat, meskipun laman sudah bisa diakses pekan ini.
Perluasan ini menegaskan komitmen Pemkot Makassar untuk menghadirkan layanan publik digital yang mudah, cepat, dan merata bagi seluruh warga.
