Sulsel Times, 7 Januari 2025 – Bukalapak tutup layanan Marketplace. Bukalapak salah satu platform e-commerce besar di Indonesia, secara resmi menutup layanan marketplace untuk produk fisik per hari ini.
Keputusan ini diumumkan sebagai bagian dari strategi transformasi perusahaan yang kini fokus pada penjualan produk virtual seperti pulsa prabayar, token listrik, dan pembayaran digital lainnya.
Dalam pernyataan resmi yang diterbitkan melalui blog perusahaan, Bukalapak menyatakan langkah ini bertujuan untuk memperkuat posisi di pasar produk digital.
“Kami akan meningkatkan fokus pada produk virtual sebagai bagian dari langkah strategis perusahaan,” ungkap manajemen Bukalapak.
Baca Juga: Mengapa Bukalapak Tutup Layanan Marketplace Produk Fisik? Ini Alasan Lengkapnya
Layanan Marketplace Berakhir pada Maret 2025

Meskipun marketplace resmi ditutup mulai hari ini, pelanggan masih diberi waktu untuk memesan produk fisik hingga 9 Februari 2025 pukul 23.59 WIB.
Pesanan yang telah dilakukan dapat diproses hingga 2 Maret 2025, setelah itu semua transaksi yang belum terselesaikan akan dibatalkan secara otomatis, dan dana akan dikembalikan ke akun BukaDompet pelanggan.
Produk-produk fisik seperti elektronik, busana, dan aksesoris rumah kini tidak dapat ditambahkan ke platform.
Fitur penambahan produk untuk pelapak akan dinonaktifkan mulai 1 Februari 2025.
Panduan Penutupan untuk Penjual
Bukalapak menyediakan panduan transisi bagi penjual yang terdampak.
Dalam panduan ini, pelapak diarahkan untuk menarik saldo, mengunduh data transaksi, serta menyelesaikan pesanan yang masih dalam proses.
Bukalapak juga menyatakan komitmennya untuk mendukung pelapak dalam proses penutupan ini.
“Kami memahami bahwa langkah ini akan berdampak pada pelapak, dan kami berkomitmen untuk membantu transisi ini agar berjalan sebaik mungkin,” tulis Bukalapak dalam pengumuman resminya.
Fokus pada Produk Digital
Ke depan, Bukalapak akan memusatkan layanan pada produk digital seperti:
Pulsa dan Paket Data
Pulsa Prabayar
Paket Data
Pulsa Pascabayar
Pembayaran Tagihan
Token Listrik
Listrik Pascabayar
Air PDAM
Telkom
TV Kabel & Internet
Layanan Keuangan
Angsuran Kredit
BMoney
Voucher Digital Emas
Asuransi dan Jaminan Sosial
BPJS Kesehatan
BPJS Ketenagakerjaan
Pajak dan Penerimaan Negara
Pajak PBB
Penerimaan Negara
Bayar PPh Final
Bayar PPN
Bayar PPh 21
Bayar SBN
Bayar Bea
Layanan Lainnya
Prakerja
Bukasend
Voucher Streaming
Bayar Denda Tilang
Transformasi E-commerce di Indonesia
Langkah strategis ini menjadi tonggak penting dalam transformasi Bukalapak sebagai salah satu pelopor e-commerce di Indonesia.
Dengan pergeseran ke produk digital, Bukalapak berharap dapat memperkuat posisinya di pasar yang terus berkembang dan berinovasi.
Penutupan marketplace ini juga mencerminkan perubahan pola konsumsi masyarakat yang semakin menuju ke arah digital.
Baca Juga: Ternyata Bukalapak Punya Kas 19 Triliun Usai Tutup Layanan Produk Fisik
Para pelanggan diharapkan dapat memanfaatkan layanan produk digital yang kini menjadi fokus utama Bukalapak.
Perusahaan ini tetap berkomitmen untuk memberikan layanan yang mudah, cepat, dan terpercaya kepada pelanggan di seluruh Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan ini, pelanggan dan pelapak dapat mengunjungi situs resmi Bukalapak atau menghubungi layanan pelanggan Bukalapak secara langsung.