Sulseltimes.com, Jumat, 19/06/2026 — Pangsa pasar ChatGPT turun di bawah 50 persen untuk pertama kalinya sejak dirilis pada 2022. Laporan terbaru Sensor Tower menunjukkan chatbot buatan OpenAI itu hanya menguasai 46,4 persen pasar chatbot AI global pada Mei 2026.
- ChatGPT pangsa pasar turun di bawah 50 persen
- 46,4% pasar global, 1,1 miliar pengguna
- Sensor Tower, OpenAI
- Mei 2026, global
- Persaingan chatbot AI semakin ketat
Dominasi ChatGPT Mulai Terkikis
Laporan State of AI Report dari Sensor Tower mencatat penurunan pangsa pasar ChatGPT secara bertahap. Pada Desember 2024, pangsa pasarnya masih 65,3 persen. Angka itu turun menjadi 52,8 persen pada Desember 2025. Kini pangsa pasar ChatGPT berada di bawah 50 persen untuk pertama kalinya.
Jumlah Pengguna Aktif Justru Meningkat
Meski pangsa pasar menurun, jumlah pengguna aktif bulanan ChatGPT justru bertambah. Sensor Tower mencatat lebih dari 1,1 miliar orang menggunakan ChatGPT setiap bulan pada Mei 2026. Angka itu naik signifikan dari sekitar 900 juta pengguna aktif bulanan pada Februari 2026. ChatGPT menjadi chatbot AI pertama yang menembus satu miliar pengguna aktif bulanan.
Pesaing Mulai Memperbesar Pangsa Pasar
Penurunan pangsa pasar ChatGPT tidak lepas dari pertumbuhan pesaing. Gemini, chatbot milik Google, menguasai sekitar 27,7 persen pasar dengan 662 juta pengguna aktif bulanan. Menurut Sensor Tower, pertumbuhan Gemini didorong oleh integrasi dengan ekosistem Google yang sudah digunakan miliaran orang.
Claude, chatbot buatan Anthropic, menguasai sekitar 10,3 persen pasar. Claude mulai diminati pengguna yang memanfaatkan AI untuk pekerjaan produktivitas. Tingkat retensi pengguna Claude juga mendekati ChatGPT.
Perilaku Pengguna Berubah
Sensor Tower menemukan pengguna kini lebih sering berpindah antar layanan chatbot AI. Mereka tidak lagi terpaku pada satu platform, melainkan memilih yang paling cocok untuk kebutuhan tertentu. Faktor keputusan bisnis juga memengaruhi persepsi pengguna. Kerja sama OpenAI dengan Departemen Pertahanan AS pada Februari lalu sempat diikuti peningkatan jumlah pengguna yang menghapus aplikasi ChatGPT.
Strategi Baru OpenAI
OpenAI mulai bereksperimen dengan iklan di ChatGPT sejak Februari 2026. Sekitar 17 persen pengguna harian ChatGPT sudah menerima iklan pada Mei 2026. Iklan terbesar berasal dari kategori perangkat lunak, belanja, media, dan makanan. ChatGPT juga semakin aktif mengarahkan pengguna ke situs belanja online melalui tautan referensi, seperti Target, Walmart, dan Costco.
Persaingan di industri chatbot AI semakin matang. Pengguna memiliki lebih banyak pilihan dan tidak lagi bergantung pada satu pemain dominan.
